ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓ

Hatályos: 2026. október 8.

A Telemedica Szerviz Kft. számára kiemelten fontos ügyfelei, partnerei és a weboldal látogatóinak személyes adatainak védelme. Jelen adatkezelési tájékoztató célja, hogy közérthető módon bemutassa, milyen személyes adatokat kezelünk, milyen célból, milyen jogalapon és mennyi ideig.

A személyes adatok kezelése során az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete („GDPR”), valamint a vonatkozó magyar jogszabályok rendelkezései szerint járunk el.

1. Az adatkezelő adatai

Adatkezelő neve: Telemedica Szerviz Kft.
Székhely: 3521, Miskolc, Pólya Jenő utca 26.
Cégjegyzékszám: 05 09 030494
Adószám: 26220404205
E-mail: info@telemedicaszerviz.hu
Telefon: +36 20 974 6690
Weboldal: www.telemedicaszerviz.hu

Az adatkezeléssel kapcsolatos kérdésekkel, kérelmekkel vagy észrevételekkel az info@telemedicaszerviz.hu e-mail címen lehet kapcsolatba lépni velünk.

2. Kapcsolatfelvétel és ajánlatkérés

A telemedicaszerviz.hu weboldalon elérhető kapcsolatfelvételi és ajánlatkérő űrlap célja, hogy az érdeklődők kapcsolatba léphessenek a Telemedica Szerviz Kft.-vel, ajánlatot kérhessenek, illetve termékeinkkel és szolgáltatásainkkal kapcsolatban információt kérjenek.

Az adatkezelés során az alábbi személyes adatok kezelhetők:

• vezetéknév és keresztnév;
• e-mail cím;
• telefonszám, amennyiben az űrlapon megadásra kerül;
• cég vagy rendelő neve, amennyiben megadásra kerül;
• az érdeklődés tárgya;
• az üzenetben önkéntesen megadott egyéb információk;
• az érdeklődés és az azt követő kommunikáció tartalma.

Az adatkezelés célja: az érdeklődés megválaszolása, ajánlat összeállítása, az igények pontosítása, kapcsolatfelvétel és az esetleges későbbi szerződés előkészítése.

Amennyiben az érintett konkrét ajánlatot kér, vagy az adatkezelés egy lehetséges szerződés megkötését megelőző lépések megtételéhez szükséges, az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja, vagyis az érintett kérésére történő, szerződéskötést megelőző intézkedések megtétele.

Általános érdeklődés vagy kapcsolatfelvétel esetén az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerinti jogos érdek, amely a hozzánk érkező megkeresések megválaszolásához és az ügyfelekkel történő kapcsolattartáshoz fűződik.

A kapcsolatfelvétellel és ajánlatkéréssel összefüggő adatokat – amennyiben nem jön létre szerződés – főszabály szerint az utolsó érdemi kommunikációt követő 12 hónapig őrizzük meg, majd töröljük, kivéve, ha jogi igény érvényesítése vagy jogszabályi kötelezettség miatt hosszabb megőrzés szükséges.

Ha az érdeklődésből szerződéses kapcsolat jön létre, az adatokat a szerződés teljesítéséhez, valamint az alkalmazandó jogszabályok szerinti időtartamig kezeljük.

3. Kapcsolatfelvétel e-mailben vagy telefonon

A Telemedica Szerviz Kft.-vel e-mailben vagy telefonon közvetlenül kapcsolatba lépő személyek adatait kizárólag a megkeresés megválaszolása, az egyeztetés, ajánlatadás, illetve az esetleges szerződés előkészítése és teljesítése érdekében kezeljük.

Az adatkezelés érintheti különösen a nevet, telefonszámot, e-mail címet, céget vagy rendelőt, valamint a megkeresés során megadott további adatokat.

Az adatkezelés jogalapja – a megkeresés tartalmától függően – a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja szerinti szerződéskötést megelőző intézkedés, illetve a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerinti jogos érdek.

4. Szerződéses kapcsolatok és ügyféladatok

Amennyiben az érdeklődő és a Telemedica Szerviz Kft. között szerződéses kapcsolat jön létre, a szerződés teljesítése érdekében kezelhetjük a kapcsolattartók és ügyfelek szükséges személyes adatait.

Ilyen adat lehet különösen a név, kapcsolattartási adatok, számlázási adatok, szállítási vagy telepítési helyszín, valamint a megrendelt termékkel vagy szolgáltatással kapcsolatos információ.

Az adatkezelés jogalapja magánszemély ügyfél esetében a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja, jogi személy partner kapcsolattartójának adatai esetében pedig a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerinti jogos érdek.

A jogszabály alapján megőrzendő számviteli bizonylatok és az azokhoz kapcsolódó adatok megőrzése jogi kötelezettség alapján történik. A számviteli bizonylatokat a számviteli szabályok szerint legalább 8 évig meg kell őrizni. Jogtár

5. A weboldal működésével kapcsolatos technikai adatok

A weboldal meglátogatása során a tárhelyszolgáltató rendszere technikai adatokat rögzíthet.

Ilyen adat lehet különösen:

• IP-cím;
• a látogatás időpontja;
• a meglátogatott oldal címe;
• böngésző és operációs rendszer típusa;
• technikai hiba- és szervernapló adatok.

Az ilyen adatok kezelésének célja a weboldal biztonságos és megfelelő működésének biztosítása, a technikai hibák feltárása, valamint a jogosulatlan hozzáférések és támadások észlelése.

Az adatkezelés jogalapja a Telemedica Szerviz Kft. GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerinti jogos érdeke a weboldal biztonságos működtetéséhez.

A szervernaplók megőrzési idejét a tárhelyszolgáltató technikai és biztonsági beállításai határozzák meg.

6. Sütik és hasonló technológiák

A telemedicaszerviz.hu weboldal a működéséhez szükséges sütiket, valamint – az alkalmazott szolgáltatásoktól függően – statisztikai vagy egyéb opcionális sütiket használhat.

A weboldal alapvető működéséhez szükséges sütik alkalmazása a weboldal megfelelő működését szolgálja.

A nem feltétlenül szükséges, például statisztikai, analitikai vagy marketing célú sütik alkalmazása kizárólag a látogató előzetes hozzájárulása esetén történik.

A látogató a cookie banner segítségével elfogadhatja vagy elutasíthatja az opcionális sütiket, valamint később módosíthatja korábbi választását.

A weboldalon alkalmazott konkrét sütikről, azok céljáról és élettartamáról a weboldalon elérhető Cookie tájékoztató / Cookie-beállítások rész nyújt részletes információt.

7. Adatfeldolgozók

A Telemedica Szerviz Kft. a weboldal működtetése és az elektronikus kommunikáció biztosítása érdekében külső szolgáltatókat vehet igénybe.

Tárhelyszolgáltató

Szolgáltató neve: Tárhely.Eu Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság
Rövidített név: Tárhely.Eu Kft.
Székhely: 1144 Budapest, Ormánság utca 4. X. em. 241.
Cégjegyzékszám: 01-09-909968
Adószám: 14571332-2-42
Weboldal: https://tarhely.eu

A tárhelyszolgáltató a weboldal és az ahhoz kapcsolódó adatbázis technikai működtetésében működik közre.

E-mail szolgáltató

Szolgáltató:
Tárhely.Eu Szolgáltató Kft.
1144 Budapest, Ormánság utca 4. X. em. 241.

Az e-mail szolgáltató a Telemedica Szerviz Kft. elektronikus levelezésének biztosításában működik közre.

Amennyiben a jövőben további olyan szolgáltatás kerül a weboldalra, amely személyes adatok kezelésével vagy továbbításával jár, jelen tájékoztató ennek megfelelően módosításra kerül.

8. Adatok továbbítása

A Telemedica Szerviz Kft. a személyes adatokat harmadik személy részére kizárólag akkor továbbítja, ha az a szolgáltatás teljesítéséhez szükséges, jogszabály írja elő, az érintett ahhoz megfelelő jogalapon hozzájárult, vagy az adattovábbítás más megfelelő jogalappal rendelkezik.

Személyes adatokat kereskedelmi céllal nem értékesítünk és nem adunk át más vállalkozások számára saját marketingcélú felhasználásra.

9. Adatbiztonság

A Telemedica Szerviz Kft. megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz annak érdekében, hogy a személyes adatokat megvédje különösen a jogosulatlan hozzáféréstől, megváltoztatástól, nyilvánosságra hozataltól, továbbítástól, törléstől, megsemmisítéstől vagy véletlen elvesztéstől.

Az adatokhoz kizárólag azok a személyek férhetnek hozzá, akiknek az a munkájuk vagy feladatuk ellátásához szükséges.

10. Az érintettek jogai

Az érintett a GDPR rendelkezései szerint jogosult tájékoztatást kérni személyes adatainak kezeléséről, valamint bizonyos feltételek fennállása esetén kérheti:

• személyes adatainak hozzáférését;
• pontatlan adatainak helyesbítését;
• személyes adatainak törlését;
• az adatkezelés korlátozását;
• tiltakozhat a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen;
• kérheti az adatok hordozhatóságát, amennyiben ennek jogszabályi feltételei fennállnak;
• hozzájáruláson alapuló adatkezelés esetén hozzájárulását bármikor visszavonhatja.

A hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonást megelőző adatkezelés jogszerűségét.

Az adatkezeléssel kapcsolatos kérelmeket az alábbi e-mail címre lehet elküldeni:

info@telemedicaszerviz.hu

A Telemedica Szerviz Kft. a kérelmeket a vonatkozó jogszabályokban meghatározott határidőn belül megvizsgálja és megválaszolja.

11. Panasztétel és jogorvoslat

Amennyiben az érintett úgy ítéli meg, hogy személyes adatainak kezelése nem felel meg a jogszabályoknak, elsőként kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az info@telemedicaszerviz.hu e-mail címen.

Az érintett jogosult továbbá panaszt benyújtani a felügyeleti hatósághoz.

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Telefon: +36 1 391 1400
Weboldal: www.naih.hu

A NAIH jelenlegi hivatalos elérhetőségeit a Hatóság saját oldala közli. NAIH

Az érintett személyes adatainak jogellenes kezelése esetén bírósági jogorvoslatot is igénybe vehet.

12. Az adatkezelési tájékoztató módosítása

A Telemedica Szerviz Kft. fenntartja a jogot arra, hogy jelen adatkezelési tájékoztatót jogszabályváltozás, a weboldal működésének változása vagy az alkalmazott szolgáltatások módosulása esetén frissítse.

A mindenkor hatályos változat a telemedicaszerviz.hu weboldalon érhető el.

Telemedica Szerviz Kft.
2026. október 8.